SoftX IT Ltd. – Terms & Conditions

SoftX IT Ltd.-এ যখন কোনো কাস্টোমার যোগাযোগ করে এবং আমাদের সার্ভিস নিতে আগ্রহী হয়, তখন আমরা সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের জন্য একটি প্রস্তাবনা বা কোটেশন পাঠাই।

যদি কাস্টোমার প্রস্তাবনার শর্ত অনুযায়ী কাজ করতে সম্মত হয়, তাহলে আমরা একটি ওয়ার্ক অর্ডার ফরম পাঠাই, যেখানে কাস্টোমার তার প্রতিষ্ঠানের নাম, সীল ও স্বাক্ষর দিয়ে তা পূরণ করে আমাদের অফিসিয়াল ইমেইলে পাঠায়। এরপর আমরা সার্ভিস সংক্রান্ত কার্যক্রম শুরু করি।

পেমেন্ট ও মেইনটেন্যান্স নীতিমালা:

• ওয়ার্ক অর্ডারের সাথে কাস্টোমারকে ৫০% পেমেন্ট অগ্রিম পরিশোধ করতে হয়।
• প্রস্তাবনায় উল্লেখিত প্রতিটি সার্ভিসের জন্য বার্ষিক মেইনটেন্যান্স চার্জ নির্ধারিত থাকে।
• কাস্টোমার যদি মেইনটেন্যান্স চার্জ প্রদান করে, তাহলে আমরা সার্ভিসের রক্ষণাবেক্ষণের দায়িত্ব গ্রহণ করি।
• ওয়েবসাইট মেইনটেন্যান্সের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র ওয়েবসাইট বিভ্রাট হলে সেটি সচল করার চেষ্টা করা হয়।
• হোস্টিং বা হ্যাকিং সংক্রান্ত ইস্যুর ক্ষেত্রে আমরা আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, যদিও আমাদের সীমাবদ্ধতা রয়েছে।

ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট নীতিমালা:

• “Developed by SoftX IT Ltd.” ক্রেডিট রাখা বাধ্যতামূলক, অন্যথায় মেইনটেন্যান্স চুক্তি বাতিল হবে।
• ই-কমার্স ওয়েবসাইটে সর্বোচ্চ ১০টি প্রোডাক্ট আপলোড করা হয়, এবং সকল কোর ফাংশন ডেভেলপ করা হয়।
• পোর্টফোলিও বা নিউজ পোর্টাল সাইটে সর্বোচ্চ ১০টি পেজ ডিজাইন করা হয়। অতিরিক্ত পেজের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা:

• SoftX IT Ltd. কোনো কাস্টোমারের ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল বা ওয়েবসাইট সংক্রান্ত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।
• প্রজেক্ট সম্পন্ন হওয়ার পর, কাস্টোমার নিজ দায়িত্বে গুরুত্বপূর্ণ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে।

সাপোর্ট ও সহযোগিতা:

• আমরা ই-মেইল, হোয়াটসঅ্যাপ, স্কাইপ, AnyDesk, বা TeamViewer-এর মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান করি।
• প্রয়োজনে, কাস্টোমারের ওয়েবসাইটের এক্সেস নিয়ে সমস্যা সমাধান করা হয়।

পেমেন্ট ও রিফান্ড নীতিমালা:

• ওয়ার্ক অর্ডারের সাথে ৫০% পেমেন্ট গ্রহণ করার পর, সেটি ফেরতযোগ্য নয়।
• SoftX IT Ltd.-এর সমস্ত সার্ভিস ডিজিটাল, ফলে কোনো অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।
• যদি কাস্টোমার ওয়ার্ক অর্ডার দিয়ে কাজ শুরুর নির্দেশনা দেওয়ার পর তা বাতিল করতে চায়, তবে SoftX IT Ltd. আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারে।

ডিজাইন ও থিম ব্যবহারের নীতিমালা:

• SoftX IT Ltd. বিভিন্ন প্রিমিয়াম থিম, প্লাগিন ও টুলস ব্যবহার করে, যা ক্ষেত্রবিশেষে অন্যান্য ওয়েবসাইটের সাথে মিলে যেতে পারে।
• কাস্টোমার যদি নতুন কোনো ফিচার সংযোজন করতে চায়, তাহলে নতুন ওয়ার্ক অর্ডার ও নির্ধারিত পেমেন্ট প্রদান করতে হবে।
• SoftX IT Ltd. যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংযোজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

Date: 01/01/2025   Time: 4:00 PM